“新電之光”守護光明夢想——國網(wǎng)新泰市供電公司開發(fā)區(qū)供電所
最近很多人再問“新電之光”守護光明夢想——國網(wǎng)新泰市供電公司開發(fā)區(qū)供電所,今天小編給大家整理了“新電之光”守護光明夢想——國網(wǎng)新泰市供電公司開發(fā)區(qū)供電所的相關(guān)內(nèi)容,請往下看。
走進開發(fā)區(qū)供電所,你總能感受到新電人身上的這種氣質(zhì),發(fā)現(xiàn)他們每個人身上的“匠心”。勤勞的供電人,默默地在自己的平凡崗位上,恪盡職守,守護著開發(fā)區(qū)每一寸電網(wǎng),為開發(fā)區(qū)園區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。這支陽光小隊始終秉承著新電人特有的“工匠精神”,孜孜不倦地追求供電服務(wù)的“工匠品質(zhì)”,用他們貼心的服務(wù)和精益求精的業(yè)務(wù)服務(wù)于客戶,服務(wù)于社會,為大美新泰的快速發(fā)展增添了一抹絢麗的彩虹。
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精工細琢織就堅強電網(wǎng)
每一個臺區(qū)、每一條電力線路的順利運作,都需要配電工人前期反復(fù)斟酌推敲,甚至是幾近苛刻的雕琢,才能規(guī)劃出一張科學(xué)的電網(wǎng)藍圖,直至到設(shè)備投運后,仍然需要供電所配電人員長期的維護、檢修。基基鐵塔、根根銀線,他們猶如電網(wǎng)中的打磨工匠,不斷將電網(wǎng)打磨得更加堅強、智能,使網(wǎng)架結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、可靠,保障電力的正常有序供應(yīng)。
開發(fā)區(qū)供電所的一線配電員工更是通過日常工作中的經(jīng)驗總結(jié)和積極探索,秉承著愛崗敬業(yè)的專業(yè)精神,才保障了電網(wǎng)的可靠性,讓用戶享受到的供電服務(wù)更具品質(zhì)。
險情就是命令,我們責(zé)無旁貸
開發(fā)區(qū)供電所擔(dān)負著51個自然村19800戶居民,327個廠礦企事業(yè)供用電管理工作。其中大客戶用戶比例較高,為了保障企業(yè)和居民的正常用電,對電力應(yīng)急搶修的響應(yīng)速度及復(fù)電時間要求就更高了。一旦接到故障報告,供電搶修人員必須在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。“每天出車少則幾次,多則幾十次,最高紀錄是一天60多次。“作為應(yīng)急搶修服務(wù)隊伍,我們要全天24小時值班,全年不間斷,做到隨時候命。”開發(fā)區(qū)供電所所長陳士河這樣說。
率隊參加2015年7月30號抗擊新泰特大暴雨任務(wù)的供電所副所長齊先鋒回憶道,為了盡快恢復(fù)暴雨后用電,急修隊都是在滿足急修條件之后,第一時間上線搶修。“在搶修時,暴雨非常大,風(fēng)也很猛,受災(zāi)區(qū)的條件很惡劣,在艱難的條件下,我們還是奮戰(zhàn)48小時,在最短的時間內(nèi)修復(fù)受損電網(wǎng),恢復(fù)基本供電。”齊先鋒稱,急修人員在日常的工作中都保持高強度和高標準,不斷鉆研、改進更高效的工作方式,讓急修隊隨時處于最佳狀態(tài),成為能隨時應(yīng)對急修和搶險任務(wù)的一流隊伍。
“這么多年在供電所工作,越是過年過節(jié),越是我們不能放松的日子,特別是萬家燈火的除夕之夜,零點鐘聲都是與我們的電網(wǎng)在一起守歲”今年48歲的所長陳士河,回憶起這么多年來在電力急修戰(zhàn)線上的工作,無論逢年過節(jié)或平常假日免不了要值班排障,但一想到自己的工作能讓萬千家庭用上放心電、安全電,辛苦也值得。“反正退休后有的是時間,現(xiàn)在還有幾年我還是要堅守下去,除了給班里的年輕人一個榜樣,也要把這些年摸索出來的急修經(jīng)驗教給他們,讓年輕人迅速成長,讓電力事業(yè)能夠代代薪火相傳。”
你用電,我用心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)注心田
2016年,為進一步滿足用戶需求,優(yōu)化用戶體驗,山東公司開始推行“一口受理”遠程報裝渠道,微信遠程服務(wù)等服務(wù)渠道也逐步推進覆蓋。
“作為一線服務(wù)人員,我們要向用戶詳細講解新渠道的作用、操作的流程,才能讓這些更便捷的供電服務(wù)推廣開來。”供電所營銷員李明說,今年以來,他已經(jīng)在自己服務(wù)的轄區(qū)數(shù)次深入當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和街道,手把手的向群眾講解如何通過微信或自助終端機繳交電費,省去到營業(yè)廳繳費的麻煩。“這些工作雖然瑣碎,但能解決用戶的切實需求,用戶學(xué)會之后都反映很方便,這讓我深切感受到這份工作的意義以及重要性。”
匠心獨具的服務(wù)理念也傳遞感染著每一名客戶服務(wù)室的同志們,她們堅守?zé)o周休、無午休的365服務(wù)制度,用柔弱的肩膀撐起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一片天空,默默奉獻在客戶點滴用電需求中。
正是由這一支支可愛而又可敬的“陽光分支”隊員,組成了我們新泰電網(wǎng)的大家庭,為新泰電網(wǎng)構(gòu)建全新的發(fā)展動力和活力做出卓越的貢獻。
照亮黑暗,守護光明是我們永遠的責(zé)任!努力超越,追求卓越是我們永恒的精神!我們是播散陽光,傳遞光明的使者,春秋冷暖、萬家燈火,無畏風(fēng)雨的光榮堅守,離不開這一群腳踏實地的陽光人,新電工匠我敢當(dāng)!
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