最近很多人再問國家電網有限公司關于印發持續優化營商環境「供電公司提升營商環境」，今天小編給大家整理了國家電網有限公司關于印發持續優化營商環境「供電公司提升營商環境」的相關內容，請往下看。

近年來，國網臨邑縣供電公司以供電服務為基礎，以電為中心，聚焦客戶用能優化的服務方式，實現供電公司與用電客戶共同提質增效。通過提供公益性普遍服務，為企業量身定做節能增值方案，包括電能監測、能效診斷、能效咨詢等，挖掘客戶深層次用能需求，引導客戶按需選擇電能替代、綜合能源、需求響應等能效市場化服務，同時推進終端用能電氣化，提升全社會能效水平，實現電網與客戶的友好互動。

小微企業接電容量再提升

臨邑縣順信種植專業合作社是德州市臨邑縣一家從事金銀花加工、包裝與銷售為一體的小微企業，屬臨邑縣林子鎮發展鄉村振興集體經濟重點項目，因新購置烘干機，用電負荷已達到200千瓦，在詳細了解客戶用電地址、類別等用電信息及用電需求后，臨邑縣供電公司立即開辟用電報裝綠色通道，率先開展小微企業接入容量上限提升試點，將小微企業接入容量提升至200千瓦，并可繼續享受供電公司“三零”服務政策。11月12日，“臨邑縣順信種植專業合作社”公司新購置設備正式運行，客戶辦電未花錢實現用電接入，“零投資”完成辦電。

該公司深入推進提質增效，持續開展落實小微企業辦電“三零”服務，打造小微企業辦電“省時、省力、省錢”辦電環境。在節約客戶辦電成本方面，不斷加大電網配套設施建設投資服務小微企業零成本接電，2021年已累計投資91.62余萬元用于臺區新建及增容改造，服務33個小微企業實現零成本接電。

水電氣暖信“一張表單”全辦理

山東魯晶化工有限公司是2021年落地臨邑縣的市級重點項目之一，在該項目通過工程建設項目審批后，利用政企互聯平臺建設成果，即時通過政務服務平臺水電氣暖聯辦專區獲取該項目項目地址、建設內容、規模等信息，通過“一個窗口”對接客戶水電氣暖報裝需求，線上完成需求確認。

2021年，臨邑公司持續推進簡化獲得電力便民便企政策落地實施，先后促請政府部門出臺多項地方簡化獲得電力政策措施，明確配合部門及單位職責分工、辦理時限要求，在客戶用電需求前期超前對接、過程做好辦電服務、送電后常態化走訪，全周期服務客戶各項用電需求，客戶供電服務滿意度持續提升。

線上辦電公開、陽光、透明

“原來只知道從網上國網App上可以線上提交用電申請，現在竟然還能建立群聊，工程中遇到的各類問題都能迅速響應解決，整個辦電流程透明順暢，以后我們公司的油井項目有變更就不用分頭確認了，真為供電公司的服務點贊。”勝利石油管理局臨盤采油廠工程負責人凌先生說。

凌先生是勝利石油管理局臨盤采油廠工程負責人，每年新增油井數量較多，工程項目方案變更情況時有發生，通過辦電e助手群聊功能，客戶經理在接到辦電申請后，系統自動生成“辦電e助手”工作聯絡群，對工程項目進展實時溝通，減少客戶、設計施工方、供電公司分頭聯系工作量。客戶經理每天關注群里的聯絡消息，根據辦電環節中遇到的問題，組織發起線上聯絡會議，多方合力討論解決，加快了配套電網工程和客戶工程實施進度。

為打造公開透明的辦電新環境，臨邑縣供電公司加大業務線上推廣力度，實現辦電全流程線上流轉、線上可視，打造流程費用公開透明的電力營商環境。通過便捷、高效、透明、互動的“面對面”服務，促進管理提質增效，構建客戶辦電流程全景體驗模式，實現辦電全過程溝通友好互動，工作痕跡溯源可控，客戶辦電滿意度持續保持100%。

（大眾報業·大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 李娜 崔興雷 報道）