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魯網棗莊8月14日訊（通訊員 李廣歐）“用手機掃一掃就能隨時隨地交電費，而且還能用交費積分換取禮品，真是太方便了。”8月13日晚，在滕州龍泉廣場，十多位消夏的居民通過棗莊供電公司滕州客服中心員工關于“網上營業廳”的宣傳后，馬上對“掌上電力平臺”和“電力商城綁定有了新的認識。

據悉，該中心營業人員已連續多日利用晚上時間，組織十余名員工在龍泉廣場、火車站廣場及市政廣場，利用居民聚集消夏的時間，廣泛宣傳手機APP、網上營業廳、微信綁定等網上電力平臺繳費服務業務。僅13日晚，關注客戶達240余戶，其中協助客戶進行APP下載，完成戶號綁定180余戶，發放宣傳材料300余份。

宣傳人員在幫助客戶完成掌上電力綁定后，及時指導客戶關注“國網山東省電力公司”微信公眾號，并通過“我的用電”“業務辦理”和“用心服務”三個板塊，實時查詢用電情況，月份電量、歷史交費記錄及各類用電信息等業務，真正讓客戶通過“網上營業廳”實現明白用電和科學用電。

此外，該中心營業人員在營業時間積極引導來柜臺辦理業務和交費的客戶參與和掌握微信公共服務，并利用親友團的影響力，發動志愿者走出去，主動把掌上電力服務信息送到客戶身邊。同時通過發放宣傳資料、現場演示操作流程、講解功能和用途等方式，讓廣大居民客戶更直觀的了解“掌上電力”的便捷之處，做到了拓寬收費渠道，實現了為民服務“零距離”。