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1月25日，國網(wǎng)嵊泗縣供電公司組織開展“優(yōu)化營商環(huán)境，助力服務(wù)提升”宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場，該公司工作人員手把手幫助用戶注冊綁定“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，講解具體功能與使用，推廣線上業(yè)務(wù)辦理渠道，幫助客戶足不出戶實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、用電變更等業(yè)務(wù)辦理。

線上繳費(fèi)和線上辦電等”互聯(lián)網(wǎng)＋“業(yè)務(wù)，大大降低了客戶往返營業(yè)廳頻次，加快實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”的辦電目標(biāo)。據(jù)了解，在活動(dòng)當(dāng)天，共發(fā)放支付寶繳費(fèi)、峰谷分時(shí)電價(jià)政策等宣傳資料180余份，現(xiàn)場幫助客戶注冊繳費(fèi)20余人次，受到客戶一致好評。這是國網(wǎng)嵊泗縣供電公司主動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)服務(wù)宗旨的真實(shí)寫照，讓用戶享受到真正的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

近年來，國網(wǎng)嵊泗縣供電公司除了設(shè)置社區(qū)常駐電力咨詢點(diǎn)外，還持續(xù)開展“電力進(jìn)校園”、“電力進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，幫助用戶了解電力相關(guān)政策，并指導(dǎo)用戶安全用電，切實(shí)做好電力服務(wù)“最后一公里”的延伸，用真誠服務(wù)為客戶辦實(shí)事、解難題。此外，該公司還積極推動(dòng)“三零”服務(wù)，即零上門、零審批、零投資，減少用電收資，壓縮辦電環(huán)節(jié)，給用戶帶去便利的辦電體驗(yàn)。

下階段，國網(wǎng)嵊泗縣供電公司將積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) ”建設(shè)，做好營商環(huán)境宣傳，讓用戶知道政策、了解政策，落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)舉措，努力營造優(yōu)質(zhì)高效、溫馨和諧的用電營商環(huán)境和社會(huì)氛圍。（羅正嚴(yán)）