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"這辦電速度也太快了吧，我證件忘家里了都能申請辦電，真是方便！"17日，在縣供電公司興國供電客戶服務站，前來辦理低壓用電業務的王爹爹在員工的指導下，采用“刷臉”的方式，迅速辦理了用電業務。面對攝像頭刷了一下臉，屏幕自動識別后立即獲取到客戶的電子身份證等信息，營業廳工作人員依托湖北政務平臺，自動調取客戶的身份和房屋產權信息，順利辦理了該項業務。

為持續提升供電服務水平，提高客戶用電滿意度，縣供電公司依托湖北政務平臺和系統互通，借助人臉識別技術，推出了"刷臉辦電"業務，實現居民業務從“證受理”到“刷臉零證受理”的優化升級。該項業務通過“無證受理”實現客戶用電開戶，不再讓客戶為開證明而"多跑腿"，為居民辦電提供高效便捷的服務，切實為群眾辦了實事。

下一步，縣供電公司將繼續完善、優化該項服務，全面推廣“刷臉辦電”，積極落實轄區內客戶刷臉辦電服務，用更好的優質服務提升客戶用電獲得感，以客戶為中心，踐行"人民電業為人民"的企業宗旨。

（來源：云上陽新 通訊員 代健）