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齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn) 通訊員 丁靜靜 記者 王坤

國(guó)慶期間，國(guó)網(wǎng)肥城市供電公司值班人員堅(jiān)守崗位，全力保障電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

該公司認(rèn)真落實(shí)公司國(guó)慶保電工作方案，將任務(wù)要求和責(zé)任壓力落實(shí)到崗、傳導(dǎo)到人，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和重要信息報(bào)告制度，確保突發(fā)事件立即報(bào)告、快速反應(yīng)、有序處置，堅(jiān)決守好“責(zé)任田”。同時(shí)，供電公司密切跟蹤、積極應(yīng)對(duì)電力供需形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)有序用電八項(xiàng)服務(wù)舉措，積極引導(dǎo)錯(cuò)峰避峰、節(jié)能降耗，守牢居民、公共服務(wù)及重要客戶(hù)用電底線(xiàn)，維護(hù)社會(huì)民生正常用電秩序，堅(jiān)決杜絕輿情事件發(fā)生。加強(qiáng)重點(diǎn)保電客戶(hù)和重要線(xiàn)路設(shè)備的巡視監(jiān)測(cè)，針對(duì)節(jié)日期間持續(xù)性降雨天氣，提前組織特巡消缺，周密做好防汛準(zhǔn)備，確保不發(fā)生重大設(shè)備故障和重要客戶(hù)停電事件。

高效協(xié)同做好應(yīng)急搶修工作，最大限度縮小停電范圍、減少客戶(hù)停電感知。提高服務(wù)意識(shí)，24小時(shí)暢通服務(wù)渠道，穩(wěn)妥處置客戶(hù)熱點(diǎn)訴求，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)訴求，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口和值班人員監(jiān)督管理，及時(shí)響應(yīng)、滿(mǎn)意解決客戶(hù)服務(wù)訴求，堅(jiān)決守好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“生命線(xiàn)”，堅(jiān)決杜絕投訴事件發(fā)生，確保節(jié)日期間客戶(hù)服務(wù)工作平穩(wěn)有序。

統(tǒng)籌做好消防安全、治安保衛(wèi)、信訪(fǎng)維穩(wěn)等工作，切實(shí)做到“不出問(wèn)題是硬道理”。同時(shí)，樹(shù)牢“低風(fēng)險(xiǎn)”不等于“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”的防控意識(shí)，常態(tài)落實(shí)辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和工程作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)亮碼登記測(cè)溫等防疫措施，鼓勵(lì)員工就地過(guò)節(jié)、減少不必要聚集，嚴(yán)禁前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，牢牢守穩(wěn)疫情防控“雙零”局面。嚴(yán)肅廉潔過(guò)節(jié)要求和崗位值班紀(jì)律，節(jié)日期間營(yíng)造風(fēng)清氣正良好節(jié)日氛圍。

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